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[未回复] 请移动公司退回乱收的网络数据费

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发表于 2015-7-5 16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
请移动公司退回乱收的网络数据费

我的手机15240287764,6月份共包流量70M。我一直在两款软件监控之下使用网络。监控软件显示,截止6月30日24时,我尚余流量4M,没想到,中国移动却说我用了流量76M多,多收了我4.18元。钱尽管不多,但对中国移动的强盗行为非常愤慨!另外,查你们所谓的官网显示,我的5元包30M加油包只用了26M,请问,我的加油包都没用完,何来的套餐外上网费?!你们真是太无耻了!
强烈要求你们退回非法收取的上网费,并予以赔偿!

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发表于 2015-7-7 13:49 | 显示全部楼层
您好!关于您反映的问题,我们已有工作人员与您联系处理。若您仍有疑问,欢迎您随时致电051110086,或在工作时间(8:30-18:00)至正东路2号镇江营业厅二楼客服中心与我们联系,我们会竭诚为您服务。感谢您对中国移动通信的支持与理解。祝您愉快!
     
发表于 2015-7-6 18:32 | 显示全部楼层
您好!感谢您对中国移动通信的关注。针对您本次反映的问题,由于您号码未接听,我们无法与您取得联系。建议您在方便时随时致电051110086,或在工作时间(8:30-18:00)至正东路2号镇江营业厅二楼客服中心与我们联系,我们会竭诚为您服务。感谢您对中国移动通信的支持与理解。祝您愉快!
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