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[街谈巷议] 扬中鸣翠山庄6楼居民问: 我们用水怎么就这么难?

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发表于 2017-8-3 11:23 |显示全部楼层
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今日镇江讯 近日,记者接到多名市民反映,扬中鸣翠山庄多层6楼从交付到现在已有数年,水压长期不稳定,严重影响居民生活,有的家庭因太阳能热水器不能上水多次损坏,有的居民洗澡时因冷水供不上导致烫伤……小区业主还反映,拨打供水单位金州水务有限公司的服务电话时,得到的回答竟然是“谁让你们住6楼啦!住6楼我们水压只能这样……”

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位于扬中城区的鸣翠山庄多层共有24栋,6层住户超百户。

1日中午1时许,记者冒着高温,随机采访了家住多层6楼的丁女士。丁女士打开阳台上的水龙头,出水量明显不足,但丁女士却很是满意,她说:“有的时候,我们家自来水水压很小,沥溪(扬中话,很小的意思),有的时候连不成水线,有的时候干脆断水了。”

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丁女士向记者展示了家里的6个水桶

丁女士说前不久水桶坏了1个,最多的时候,7个桶必须存满水才能做到用水无忧。指着自己湿漉漉的头发,丁女士说:“这个时候大多数人在午休,我才可以放心洗个头,到了晚上就说不定了”。丁女士告诉记者,因为太阳能冷水供不上,几年来家人洗澡时多次被烫伤。家住12幢的一个业主向记者证实,他家住2楼,只要楼上楼下一起用水,他感到自己家里的水压也受影响,6楼的情况可想而知。据介绍,该小区有个500人的群,水压不足也是一个重要话题。

深圳昊岳物业管理有限公司负责小区物业,负责人马经理告诉记者,为了多层6楼水压不足问题,居民意见很大,个别居民为了确保多层6楼用水,私自在一楼加装增压泵,结果因为噪音太大,与一楼业主差点动起手来。他也曾代表业主向供水单位多次交涉但进展不大。

当日下午2点10分左右,丁女士与马经理当着记者的面拔通了供水单位扬中金州水务的电话,接线小组听说是多层6楼水压不足的问题,显得有点不耐烦,“那肯定没办法......”问多了,这位接线员直接说,那你们打电话给单位领导。

下午3点多钟,记者一行随马经理来到金州水务位于扬子中路的营业点。营销部王经理作了一些解释。他说,接到鸣翠山庄多位业主的投诉后,公司专门实地了解,他答应记者次日由办公室提交一份情况说明。2日,金州水务给记者发函作了说明:“进入高峰供水以来,有用户反映鸣翠山庄6层水压不足的问题,公司十分重视,召开了专题会对供水运行方案进行了优化,加强了泵站的调度管理,通过对鸣翠山庄7号楼北侧压力点持续观察,8月1日0点到8月2日7点50分的最低压力为0.24MPA,平均压力为0.246MPA,鸣翠山庄的水压有了很大缓解。”

对此答复,鸣翠山庄多数多层6楼居民承认水压较前一段时间确有好转,但对现有的水压仍不满意,担心哪一天又会停水,又会烫伤。

据了解,除了泵站加压不够,该小区水管管径不足、前年冬天管道严重受损,加上高层采用无负压二次供水等直接影响到多层6楼的水压。

金州水务的回复函中也提到了最终解决方案,称早在去年5月份,金州水务会同开发商新飞明城开发公司、小区物业和业主代表提出过解决方案,愿意帮助改造管网、设计增压设施,但在涉及相关改造费用等问题上,开发商、物业、业主三方并没有形成一致意见,致使问题久拖不决。

记者在调查中发现,鸣翠山庄的水压虽有一定好转,但想有更大的改善近期困难重重。金州水务的答复函表明,不承担相关费用。对此,物业公司马经理有不同看法,水压不足问题金州水务负有不可推卸的责任,小区业主是金州水务的客户,理应负责。要想彻底改造,又涉及原先设计与施工的不合理,改造费用较大。金州水务是该小区供水管网的施工单位,因此从专业角度讲,物管和业主质疑金州水务公司当初为什么没有对水管管径、管线、施工工艺等提出修改意见,现在问题曝露出来了,却强调与施工方无关。

类似的水压不足问题,扬中还有利民居、风雅苑等小区;三茅街道的普庆村、裕兴村;新坝镇永治村、联合村;八桥镇利民村以及油坊镇的同德村等地。

涉及夏季用水高峰期,水压不足严重影响居民正常生活,希望相关部门尽快拿出解决方案。镇江报业集团全媒体记者将跟踪报道。(全媒体记者:袁刚 徐心俊)


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