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[工行镇江分行] 建议工商银行缩短客户打印交易流水的审核期

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发表于 2018-5-21 10:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的领导,您好!在卡片丢失的情况下,客户凭身份证在其他银行当时就可以拿到银行交易流水。唯独工商银行,需要三天的审核期。且95588客服听不懂客户的建议和意思,建议工商银行缩短客户打印建议流水的审核期!此致,敬礼!
     
发表于 2018-5-22 09:06 | 显示全部楼层
您好,了解后答复。
     
发表于 2018-5-28 15:35 | 显示全部楼层
你好,经了解,现将工商银行镇江分行的回复告知你:该行个人客户打印流水相关做法为,当银行卡丢失时,需要本人携带身份证至银行网点挂失卡片,银行卡挂失完成后有两种渠道打印流水,一是凭身份证、银行卡和卡密码,银行在确保本人的情况下,柜面可以立即打印近2年的流水;2年以上的流水必须经客户申请填写历史数据查询书,上报该行运管部门调取数据并打印后传给网点,网点再通知客户来网点领取。二是客户在持有银行卡、输入密码的情况下可以在自助查询机上打印近5年的流水;5年以上的流水必须经客户申请填写历史数据查询书,上报该行运管部门调取数据并打印后传给网点,网点再通知客户来网点领取。如仍有疑问,可咨询该行。联系电话:0511-85037508,联系人: 王女士。
     
 楼主| 发表于 2018-5-23 08:32 | 显示全部楼层
zjyjfj 发表于 2018-5-22 09:06
您好,了解后答复。

谢谢领导您的重视!
     
 楼主| 发表于 2018-5-29 11:30 | 显示全部楼层
zjyjfj 发表于 2018-5-28 15:35
你好,经了解,现将工商银行镇江分行的回复告知你:该行个人客户打印流水相关做法为,当银行卡丢失时,需要 ...

谢谢领导您的回复!
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