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创新故事:马尔谢百货公司的失误

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发表于 2018-6-8 09:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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美国西雅图的邦·马尔谢百货公司曾经犯了一个错误:在它72页厚的促销目录上,错把促销价179美元的索尼的五片装CD机的价格标成了99美元。这个“亏本价”一传出来,顾客们闻风而至,商店门前甚至排起了长龙。

面对这种情况应该怎么办呢?当时常规的做法是:刊登一则小广告,说明目录印制上的错误,并告诉顾客,凡是有常识的人都知道这个价格不正常。但马尔谢的做法却与众不同,他们选择了一条时人没有想到的道路:将所有库存的此款CD机都以99美元卖出,还以99美元的价格接下了4 000台的订单!

为此,邦·马尔谢百货损失了20万美元,却赢得了包括《纽约时报》在内的全美的关注。经过一系列报道,邦·马尔谢的诚信声誉传遍全国,其收益也远远超出了区区20万美元。

歧路,往往是人们囿于常规的局限,尚未发现的道路。善于突破常规,勇于走上无人的歧路,则能让你找到新的出路。


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